Política de privacidad de Redraetsoeno
Información sobre el tratamiento de datos personales en la plataforma de procurement
financiero
Objeto de esta política de privacidad
La presente política de privacidad describe cómo Redraetsoeno trata los datos personales de los usuarios del sitio web y de la plataforma de procurement financiero, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española de protección de datos.
El tratamiento de datos se realiza con fines legítimos relacionados con la prestación de servicios a organizaciones clientes y con la gestión del propio sitio web, respetando en todo momento los principios de minimización, limitación de la finalidad y seguridad.
Cómo se obtienen los datos
Redraetsoeno recoge datos personales cuando el usuario los facilita de forma directa, cuando se genera información derivada del uso de la plataforma y, en determinados casos, a partir de fuentes legítimas proporcionadas por las organizaciones clientes.
Datos facilitados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos de las personas usuarias autorizadas por las organizaciones clientes.
- Datos de identificación profesional, como cargo o departamento.
- Datos de contacto profesional, como dirección de correo corporativo.
- Información que el usuario incluya voluntariamente en formularios de contacto o de soporte.
- Preferencias básicas relacionadas con el uso de la plataforma, como idioma.
Información obtenida de forma automática
- Dirección IP y otros identificadores del dispositivo utilizado para acceder al sitio web o a la plataforma.
- Datos de inicio y fin de sesión, así como actividad básica de navegación dentro de la plataforma.
- Información técnica sobre el navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo empleado.
- Registros de errores y eventos técnicos necesarios para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
- Datos derivados del uso de cookies y tecnologías similares, según se detalla en la política de cookies.
Para qué se usan los datos
Los datos personales se utilizan principalmente para gestionar el acceso a la plataforma, prestar los servicios contratados por las organizaciones clientes, mantener la seguridad técnica y ofrecer información operativa relacionada con el uso del sistema.
- Gestionar el registro y autenticación de usuarios autorizados por las organizaciones clientes.
- Prestar soporte técnico y operativo vinculado al uso de la plataforma.
- Mantener la seguridad de los sistemas y prevenir usos indebidos o no autorizados.
- Comunicarse con los usuarios sobre cambios relevantes en el servicio o incidencias.
- Mejorar funcionalidades a partir de información agregada y anonimizada de uso.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de auditoría aplicables.
- Atender solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
Compromiso de Redraetsoeno: Redraetsoeno se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, utilizando únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y cumpliendo en todo momento la normativa de protección de datos aplicable.
Cesión y acceso a datos
Redraetsoeno puede comunicar datos personales a proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, así como a las organizaciones clientes en cuyo nombre se habilitan cuentas de usuario, siempre bajo las correspondientes bases jurídicas y acuerdos de tratamiento.
Acceso de proveedores de servicios
Determinados proveedores pueden acceder a datos personales para prestar servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y de la plataforma, actuando en todo caso como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Redraetsoeno y con las garantías contractuales correspondientes.
Cumplimiento de obligaciones legales
En determinados supuestos, Redraetsoeno deberá tratar y conservar datos personales para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de cooperación con autoridades competentes.
Estadísticas anónimas y agregadas
Redraetsoeno puede elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso del sitio web y de la plataforma, sin identificar a personas físicas concretas.
Derechos de los usuarios en materia de protección de datos
Los usuarios cuyos datos sean tratados por Redraetsoeno tienen derecho a acceder a ellos, solicitar su rectificación o supresión, pedir la limitación del tratamiento, oponerse en determinados supuestos y solicitar la portabilidad cuando proceda, así como a presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
- El usuario puede solicitar confirmación sobre si Redraetsoeno trata o no sus datos personales y acceder a dicha información en los términos previstos por la normativa.
- El usuario puede solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que mantenga Redraetsoeno sobre él.
- El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron o cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
- El usuario tiene derecho a recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
- El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en intereses legítimos.
- El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa, manteniéndose bloqueados mientras se resuelve la solicitud.
Para ejercer sus derechos, el usuario deberá dirigirse a Redraetsoeno a través de los canales indicados, identificándose adecuadamente e indicando con claridad el derecho que desea ejercer. La Compañía responderá en los plazos legalmente establecidos.
Seguridad de la información
Redraetsoeno aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, revisando periódicamente la eficacia de dichas medidas.
Medidas técnicas de seguridad
- Control de accesos basado en credenciales individuales y perfiles de usuario.
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros cuando resulte aplicable.
- Copias de seguridad periódicas y pruebas de recuperación de datos.
- Registro y monitorización de eventos relevantes de seguridad.
Medidas organizativas de protección de datos
- Definición de roles y responsabilidades internas en materia de protección de datos.
- Políticas internas de acceso a la información basadas en el principio de necesidad de conocer.
- Procedimientos para atender solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados.
- Formación periódica del personal implicado en el tratamiento de datos.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales, contractuales o de auditoría.
- Se tratan datos necesarios para la gestión de cuentas de usuario, como identificadores, credenciales y preferencias básicas de configuración.
- Información relativa al uso que los usuarios hacen de la plataforma, necesaria para mejorar su funcionamiento y experiencia, tratada de forma agregada siempre que sea posible.
- Datos contenidos en las comunicaciones intercambiadas con Redraetsoeno, como consultas, incidencias o comentarios operativos.
- Datos necesarios para la facturación y gestión administrativa de la relación con las organizaciones clientes, sin incluir información bancaria de particulares.
- Información básica necesaria para enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones de la plataforma, siempre que exista base jurídica suficiente y posibilidad clara de oposición.
Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.
Transferencias internacionales de datos
En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, Redraetsoeno adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos, informando de ello a las organizaciones afectadas.
- Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando proceda.
- Verificación de la existencia de decisiones de adecuación para determinados destinos.
- Evaluación de riesgos asociada a cada transferencia internacional prevista.
- Información a las organizaciones clientes sobre las transferencias necesarias para la prestación del servicio.
Uso de cookies
Redraetsoeno utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, de personalización y de análisis, siempre de acuerdo con lo indicado en la política de cookies y respetando las opciones de consentimiento del usuario.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para permitir la navegación básica, la autenticación de usuarios y la gestión de preferencias esenciales de privacidad.
- Cookies orientadas a obtener información agregada sobre el rendimiento del sitio web y de la plataforma, como tiempos de carga o páginas más consultadas.
- Cookies utilizadas para adaptar ciertos aspectos de la experiencia de usuario según preferencias previamente indicadas.
- Cookies que recuerdan ciertas preferencias del usuario para mejorar su experiencia en visitas posteriores.
El usuario puede revisar y modificar en cualquier momento sus preferencias de cookies a través del panel habilitado o de la configuración de su navegador.
Cambios en la política de privacidad
Redraetsoeno podrá modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, a decisiones de autoridades de control o a la evolución de los servicios prestados.
- Cambios sustanciales en esta política de privacidad.
- Modificaciones relevantes en las funcionalidades de la plataforma que afecten al tratamiento de datos.
- Incidencias de seguridad que, en su caso, deban comunicarse a los interesados.
- Información sobre ejercicios de derechos que requieran interacción adicional con el usuario.
Las modificaciones relevantes se comunicarán de forma visible y, cuando sea preciso, se recabará nuevamente el consentimiento del usuario.
Contacto para cuestiones de privacidad
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, el usuario puede dirigirse a Redraetsoeno utilizando los datos de contacto indicados en el aviso legal y en este mismo documento.
Redraetsoeno
Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante, Spain
Teléfono: +34 958 420636
Correo electrónico: content@redraetsoeno.pro
La última revisión de esta política se ha realizado el 15 de septiembre de 2026 para reflejar ajustes en las finalidades y bases jurídicas de determinados tratamientos.
Esta política de privacidad es aplicable a partir del 15 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente hasta que se publique una versión actualizada.